Política de Privacidad

En ARBOR nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica de forma clara y transparente qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Arbor, Ingeniería y Proyectos, S.L.
CIF: ESB80780695
Domicilio: Calle Severo Ochoa, 11 · 28220 Majadahonda (Madrid)
Teléfono: +34 91 993 14 28
Contacto para privacidad: Formulario de contacto en arbor.es

2. Datos que recogemos

2.1 Datos facilitados directamente por el usuario

A través del formulario de contacto del Sitio Web recogemos los siguientes datos personales:

Nombre: para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
Nombre de empresa: para contextualizar tu consulta (campo opcional).
Teléfono: para poder contactarte si así lo solicitas (campo opcional).
Servicio de interés: para orientar adecuadamente tu consulta.
Mensaje: el contenido de tu consulta o solicitud.

2.2 Datos recogidos automáticamente

Al navegar por el Sitio Web, nuestros sistemas pueden registrar automáticamente información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, con fines estadísticos y de seguridad. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Atender tu consulta o solicitud: base jurídica — consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Envío de información comercial sobre nuestros servicios, únicamente si lo has solicitado expresamente: base jurídica — consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Gestión de la relación contractual en caso de contratación de servicios: base jurídica — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad): base jurídica — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Análisis estadístico y mejora del Sitio Web: base jurídica — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (con carácter general, 5 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones fiscales), tras los cuales serán suprimidos definitivamente.

5. Destinatarios de los datos

ARBOR no cede ni vende tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y garantías adecuadas (alojamiento web, gestión de formularios). Estos proveedores únicamente tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal de comunicación.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

6. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

AccesoConocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.

RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.

SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

LimitaciónSolicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos.

PortabilidadRecibir tus datos en formato estructurado y de uso común.

OposiciónOponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a nosotros a través del formulario de contacto indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

ARBOR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus tutores legales, rogamos nos lo comuniques para proceder a su supresión inmediata.

9. Cambios en esta política

ARBOR se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de sus servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del Sitio Web. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera de este documento.